物流服务外包失败的可能性分析

物流服务外包失败的原因是工作范围不明确，服务跟踪不完善。珠三角物流公司从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否则，整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。惠州物流公司实际上，生活的每一个环节，都有物流的存在。通过国际间的运输，可以让世界名牌出现在不同肤色的人身上；通过先进的储藏技术，可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相；可以让人们轻松地乔迁新居；多种形式的行李托运业务，可以让人们在旅途中享受舒适的情趣。

物流外包已成为企业提高核心竞争力的战略，对企业的发展起着重要作用。然而，有许多物流外包失败的例子。造成物流服务失败的原因有很多，如制度约束、人为失误、观念落后、技术装备缺陷等。但无论出于什么原因，我们都可以在实施的早期阶段找到根本原因。

　　1、 工作范围不明确

物流服务的要求也明确了工作范围。它清楚地定义了操作期间的服务链接，操作方法和服务成本的细节。工作范围的确定是物流服务外包最重要的部分。

在这方面，我们的工作才刚刚开始。应该说，跨国企业有着丰富的经验。在实施物流外包时，惠普、IBM等企业将与物流服务提供商签订两份文件。一份通用文件规定了一些非经营性的法律问题，如赔偿、保险和不可抗力、保密、终止条款等；另一份是工作范围，即详细描述服务的细节。

物流服务外包的大多数失败都归结为不明确的工作范围。例如，在合同中，经常发生这样的一般承诺。 “必要时，物流服务商可以提供相应的措施来满足客户需求”，因此，在实施物流服务外包时，我们公司必须注意合同签订的明确性，以确保物流运作的正常运行。

　　2、 物流服务跟踪的不彻底性

我们的物流服务跟踪非常简单。一部手机就是一个人。一切都取决于责任。无法保证系统。因此，与物流服务商合作，我们应该有严格的服务跟踪流程，以确保物流外包的顺利实施。以交通运输为例，统计车辆满意率，紧急预订满意率，准点率，投诉率，货物破损率，异常事件处理效果，以及运价是否随市场调整。并且每个月都会召开相应的物流服务定期会议，向物流服务提供商通报上个月的业务执行情况，并提醒供应商注意下一个应该改进的运营环节。在这一点上，我们有操作上的缺点。我们只对某些数据进行统计，但我们没有定期会议进行讨论。联想的月度会议将总结上个月。由于定期会议的形式，两家公司的发展计划和业务变化将及时公布，并可针对各种具体业务提出改进措施。这是一个全面的信息沟通和反馈系统;各公司发展动态的不一致已经发生变化，以确保双方的相应增长，物流服务中的信息不对称问题也发生了变化。因此，可以说这是双方实现双赢的最佳途径。